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封面新闻记者 付文超

11月12日，记者获悉，截至11月11日23:59，2026年京东双十一共售出超5000万件AI产品，产生超3亿服务订单，第一次参加京东双十一的新朋友平均下单6件商品。

截至11月11日23:59，JoyInside累计完成超7000 万次交互，已经成为百万家庭的AI伙伴。JoyAI App日均活跃用户峰值达常态期 5倍以上，让“边聊边办”重塑消费体验。AI也正在成为健康服务的核心引擎，京东双十一期间，AI医生“大为”问诊订单量同比增长超5倍。11.11全周期，AIPC、AI工作站、AI相机、AI眼镜、AI录音设备等AI趋势品成交额同比增长超100%，“Token”搜索量环比提升超13倍，京东平台大模型Token包销量环比增长超10倍。

服务产品是今年双十一的新热点。2026年京东11.11，家政多次卡保洁服务成交额同比增长超550%，宠物居室除毛服务同比增长46倍，换季叠加年末大扫除节点，家电清洗服务需求旺盛，其中油烟机清洗同比增长超250%，冰箱清洗同比增长近6倍。京东搬家服务拓展至全国12城，订单同比增长近300%。京东养车服务订单量同比增长167%，二轮上门维修服务订单量同比增长超140%。新升级的充电桩安装服务订单增长近100%。健康服务持续升温，京东体检用户数同比增长300%，京东医美服务成交额同比增长3.6倍，医院同款到家检测服务订单量同比增长6倍。